Google Hangouts belum dapat menangkap pengguna sebanyak Facebook Messenger atau Skype tetapi telah melihat pertumbuhan yang stabil selama beberapa tahun terakhir. Ini adalah aplikasi yang cukup halus yang telah dikerjakan Google sejak 2013.
Namun, itu memang memiliki bug dan kekurangannya. Dalam artikel ini, Anda akan menemukan solusi untuk beberapa masalah umum yang dialami orang saat mencoba bergabung dalam panggilan.
Tidak Dapat Bergabung dengan Panggilan Google Hangouts dari Komputer Saya
Pertama-tama, pastikan Anda menggunakan browser yang didukung. Aplikasi Hangouts dirancang untuk berfungsi di Google Chrome, Firefox, Safari, dan Microsoft Edge. Itu tidak berarti bahwa itu tidak akan berfungsi di browser lain, seperti Opera, tetapi Anda dapat memiliki beberapa masalah jika Anda menjalankan versi yang lebih lama.
Jika Anda menggunakan salah satu browser yang tercantum di atas, mereka harus melakukan pembaruan otomatis. Namun demikian, periksa apakah browser Anda mutakhir. Jika tidak, perbarui secara manual.
Masalah lain bisa jadi ekstensi yang Anda jalankan di browser Anda bentrok dengan Google Hangouts. Untuk memeriksa, temukan ekstensi di bagian "Alat" di setiap menu pengaturan browser.
Jika Anda menggunakan Chrome, Anda dapat mengetik chrome://extensions/ ke dalam bilah pencarian, dan Anda akan melihat semua ekstensi yang telah Anda pasang. Di bawah setiap ekstensi, Anda akan melihat penggeser yang mengaktifkan dan menonaktifkannya. Anda juga akan memiliki tombol untuk menghapus ekstensi.
Solusi potensial ketiga adalah menghapus cache dan cookie browser Anda.
Untuk menghapus data di Chrome, ketik chrome://settings/clearBrowserData ke dalam bilah pencarian Anda. Itu akan menampilkan menu di mana Anda dapat memilih "Hapus data penelusuran." Anda dapat memilih apa yang ingin Anda hapus. Pastikan cookie dan data cache diperiksa dan kemudian klik "Hapus data."
Tidak Dapat Bergabung dengan Panggilan Hangouts dari Perangkat Seluler
Jika Anda mengalami masalah saat bergabung dengan panggilan dari aplikasi Hangouts di perangkat seluler, ada kemungkinan masalah lainnya.
Masalah paling umum yang dimiliki Hangouts pada perangkat seluler adalah dengan izin. Dengan kata lain, Google Hangouts tidak memiliki izin untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan panggilan.
Cara termudah untuk mengatasi masalah itu adalah menginstal ulang aplikasi.
Untuk menghapus aplikasi di perangkat iOS, temukan di layar Utama Anda dan ketuk dan tahan ikonnya. Saat menu muncul, ketuk tombol "Hapus Aplikasi". Pada perangkat Android, Anda dapat mengikuti prosedur yang sama, tetapi Anda akan mengetuk "Copot pemasangan".
Setelah Anda menghapusnya, temukan aplikasi di toko aplikasi Anda masing-masing dan unduh lagi.
Metode ini memiliki manfaat tambahan karena membersihkan cache dan data aplikasi juga. Anda harus masuk lagi setelah menginstalnya, tetapi prosedur ini dapat menyelesaikan banyak masalah.
Saat pertama kali Anda menjalankan aplikasi, aplikasi akan meminta izin untuk mengakses fungsi tertentu di ponsel Anda. Terima semua izin yang diminta dan coba lakukan panggilan.
Perbarui Chrome dan Periksa Koneksi Jaringan Anda
Ada kemungkinan koneksi Anda saat ini tidak cukup kuat untuk mendukung panggilan Hangouts.
Untuk memeriksa ini dengan cepat, Anda dapat mencoba menggunakan jaringan lain untuk bergabung dalam panggilan. Jika Anda berhasil, Anda mungkin berurusan dengan koneksi yang lemah.
Anda mungkin juga ingin memeriksa koneksi Anda menggunakan ekstensi Diagnostik Konektivitas Chrome. Unduh dari toko web Chrome dan jalankan dari aplikasi Chrome Anda.
Ekstensi diagnostik akan secara otomatis melakukan pemeriksaan dan menunjukkan kepada Anda jika ada masalah dengan konektivitas. Jika ekstensi menyimpulkan bahwa semuanya baik-baik saja, masalahnya bukan pada jaringan Anda.
Hang Out dengan Google Hangouts
Google Hangouts adalah layanan yang cukup andal, dan kompatibel dengan sebagian besar browser dan ekstensi.
Namun, mungkin ada konflik kecil yang mencegah Anda bergabung dengan panggilan. Menggunakan Chrome dan menonaktifkan ekstensi adalah cara terbaik untuk memperbaiki sebagian besar masalah. Menginstal ulang dan membersihkan cache aplikasi dan perangkat juga dapat menghemat waktu.
Pada platform seluler, coba instal ulang aplikasi Hangouts dan terima semua izin.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Dapatkah Anda sekarang bergabung dengan percakapan di Hangouts? Beri tahu kami di komentar di bawah.
