Hotmail dulunya adalah layanan email mandiri hingga bergabung dengan Microsoft Outlook beberapa tahun yang lalu. Jutaan akun Hotmail telah disusupi selama bertahun-tahun. Sebagian besar pengguna dikunci dari akun mereka, dan jika itu terjadi pada Anda, implikasinya bisa parah. Kami akan menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Anda terkunci dari akun Hotmail Anda dan bagaimana mendapatkan kembali kendali atas email Anda.
Ubah Kata Sandi Anda
Cara termudah untuk mendapatkan kembali kendali atas akun Hotmail yang diretas adalah dengan mengubah kata sandi. Namun, Anda harus masuk terlebih dahulu sebelum dapat melakukan perubahan. Peretas sering meninggalkan kredensial apa adanya, sehingga mereka dapat tetap tidak terdeteksi oleh pengguna. Jika Anda telah melihat beberapa aktivitas mencurigakan di email Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengubah kata sandi. Inilah cara Anda dapat melakukannya:
- Masuk ke akun Hotmail Anda. Jika Anda masih dapat masuk, segera ubah kata sandi.
- Klik ikon roda gigi untuk membuka halaman pengaturan. Itu terletak di sebelah kanan nama akun Anda.
- Pilih "Pengaturan Surat Lainnya" dari opsi yang tersedia. Gulir melewati contoh warna, dan Anda akan melihatnya.
- Pilih "Detail Akun" dan akses menu bahasa.
- Tekan "Ubah Kata Sandi" yang terletak di bawah "Kata sandi dan info keamanan."
- Masukkan kata sandi Anda yang ada dan kata sandi baru Anda di bidang teks yang muncul. Tekan Simpan. Kata sandi baru harus dimasukkan dua kali untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik. Panjang karakter minimum kata sandi apa pun adalah 8 karakter. Pastikan kata sandi baru Anda memiliki beberapa huruf kapital, angka, dan simbol agar lebih aman.
- Masuk lagi menggunakan kredensial baru Anda dan verifikasi perubahan yang Anda buat.
CATATAN: Microsoft sangat menyadari masalah keamanan Hotmail, itulah sebabnya Anda dapat mengaturnya untuk meminta Anda mengubah kata sandi setiap 72 hari. Itu bisa membantu mencegah serangan di masa depan.
Cara Mendapatkan Kembali Akses ke Akun Anda
Microsoft memiliki fitur bawaan yang mengunci akun mencurigakan secara otomatis. Anda mungkin tidak menyadari bahwa seseorang menggunakan email Anda, tetapi jika Microsoft mendeteksi sesuatu yang tidak biasa, akun Anda akan dikunci untuk sementara. Jika itu terjadi pada Anda, inilah yang harus Anda lakukan:
- Buka halaman login Akun Microsoft.
- Pilih “Lupa kata sandi saya” yang terletak di bawah kotak teks nama pengguna dan kata sandi.
- Ketika opsi pada halaman pemulihan kata sandi muncul, pilih salah satu yang mengatakan, "Saya pikir orang lain menggunakan Akun Microsoft saya." Tekan "Next," dan Anda akan pergi ke halaman pemulihan akun.
- Masukkan alamat email yang Anda curigai diretas.
- Selesaikan proses captcha dengan memasukkan karakter dari gambar captcha ke kolom teks untuk melanjutkan.
- Pilih metode yang ingin Anda gunakan untuk memulihkan email Anda dan klik "Next." Anda dapat memilih email cadangan atau nomor telepon yang sebelumnya Anda kaitkan dengan akun Anda. Layanan akan mengirimi Anda email atau pesan dengan kode yang harus Anda masukkan ke dalam formulir yang muncul. Atur ulang kata sandi Anda, dan Anda siap melakukannya. Jika Anda tidak memiliki pengaturan cadangan, pilih "Pulihkan halaman Akun Microsoft Anda" dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Masukkan alamat email pada halaman "Pulihkan Akun Microsoft Anda" dan tekan "Berikutnya." Itu harus menjadi alamat email alternatif aktif Anda. Sekali lagi, Anda harus memasukkan kode yang dikirim oleh Microsoft. Anda dapat membuat akun baru jika tidak memiliki email alternatif. Saat Anda memasukkan kode, tekan "Verifikasi" dan selesaikan proses untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut.
- Masukkan informasi yang akurat untuk menyelesaikan proses dan tekan "Kirim." Pengajuan dapat memakan waktu hingga 24 jam untuk diselesaikan. Jika Anda memberikan informasi yang akurat, Anda akan mendapatkan tautan untuk mengatur ulang kata sandi akun Anda. Jika tidak, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan yang memberi tahu Anda bahwa informasi yang Anda berikan tidak cukup atau tidak valid.
Lakukan Ekstra Mile dan Tetap Aman
Keamanan harus menjadi salah satu prioritas Anda saat mengirim dan menerima email. Itu menjadi dua kali lipat jika Anda menggunakan surat yang dimaksud untuk melakukan bisnis atau melakukan pembelian online. Jika email Anda diretas, Anda dapat mengalami masalah parah dengan nomor kartu kredit atau informasi sensitif lainnya.
Cegah hal itu terjadi dengan kata sandi yang kuat yang mencakup simbol, angka, dan huruf kapital. Pastikan Anda memasukkan alamat email alternatif yang dapat Anda gunakan jika akun asli Anda diretas. Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk memastikan bahwa informasi Anda tetap pribadi.
