PC & Seluler

Cara Membatalkan Audible

Berkat Audible dan platform serupa, Anda tidak perlu lagi mendedikasikan waktu khusus untuk membaca buku. Dengan buku audio yang Anda inginkan, Anda dapat mendengarkan buku apa saja, kapan saja, di mana saja. Ini sangat berguna saat bepergian atau saat terjebak dalam kemacetan lalu lintas.

Di situlah Audible Amazon masuk, memberi Anda akses ke perpustakaan mereka lebih dari 200.000 judul. Dengan keanggotaan berbayar, Anda dapat memilih satu buku setiap bulan, berapa pun harganya. Namun, Anda mungkin menemukan bahwa Anda tidak menggunakan semua manfaat yang diberikan keanggotaan berbayar kepada Anda. Jika itu masalahnya, Anda mungkin mempertimbangkan untuk membatalkannya.

Cara Membatalkan Audible dari iPhone atau Perangkat Android

Sayangnya, jika Anda ingin membatalkan keanggotaan Audible langsung dari ponsel cerdas Anda, itu tidak mungkin. Dengan hanya menghapus aplikasi Audible dari ponsel Anda, Anda tidak akan mengubah apa pun sehubungan dengan langganan Anda. Selain itu, aplikasi Android dan iOS tidak menyediakan akses ke fitur pembatalan.

Untuk membatalkan langganan Audible Anda, Anda harus mengunjungi situs web mereka dari komputer desktop atau laptop. Tentu saja, jika Anda ingin melakukannya dari ponsel, Anda dapat memilih versi desktop situs web Audible di browser Anda. Dalam hal ini, Anda akan dapat menyelesaikan proses pembatalan, meskipun tidak semudah dari komputer.

Cara Membatalkan Audible dari Windows 10 atau Mac PC

Sekalipun dimungkinkan untuk membatalkan langganan Audible Anda dari ponsel cerdas Anda, prosesnya jauh lebih nyaman bila dilakukan dari komputer desktop atau laptop.

  1. Buka situs web Audible dan klik Masuk di pojok kanan atas halaman.

2. Masuk ke akun Audible Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

3. Sekarang, klik nama Anda di bagian kanan menu atas dan kemudian klik Detail akun.

4. Selanjutnya, klik Detail keanggotaan pilihan dari menu ke kiri.

5. Kemudian, di Keanggotaan Anda bagian Anda akan melihat Batalkan keanggotaan tombol, klik.

6. Sekarang, klik Lanjutkan membatalkan tombol.

7. Pilih alasan mengapa Anda ingin membatalkan, lalu klik Melanjutkan.

8. Audible mungkin menggunakan layar berikutnya untuk mencoba dan mempertahankan Anda sebagai anggota berbayar. Anda mungkin melihat penawaran bagus seperti diskon 50% untuk langganan bulanan selama tiga bulan ke depan, atau yang serupa. Jika itu terdengar bagus untuk Anda, maka Anda dapat mengklik Beralih Keanggotaan. Jika Anda masih yakin ingin membatalkannya, klik Batalkan Keanggotaan.

9. Setelah selesai, Akun Anda halaman akan dimuat secara otomatis. Perhatikan pemberitahuan di bagian atas layar. Jika semuanya berjalan lancar, seharusnya terbaca Kami menyesal melihat Anda pergi. Keanggotaan Anda telah dibatalkan.

Setelah itu selesai, Anda akhirnya bebas dari biaya bulanan Audible.

Cara Membatalkan Audible Melalui Telepon dengan Dukungan Amazon

Cara terbaik untuk membatalkan keanggotaan Audible Anda melalui telepon adalah dengan menghubungi layanan Dukungan Pelanggan. Sebelum Anda menelepon mereka, pastikan Anda memiliki kredensial masuk Audible Anda.

Selanjutnya, tekan 1 (888) 283-5051 untuk mendapatkan perwakilan dukungan pelanggan di telepon. Beri tahu mereka bahwa Anda ingin membatalkan keanggotaan Audible Anda dan mereka akan memandu Anda melalui proses selanjutnya. Setelah selesai, Anda akan menerima email konfirmasi dari Audible. Karena ini berfungsi sebagai bukti bahwa Anda telah berhasil membatalkan keanggotaan Anda, pastikan Anda tidak menghapus email tersebut.

Jika Anda tinggal di luar AS, Anda dapat menghubungi 1 (206) 577-1377. Harap dicatat bahwa akan ada beberapa biaya yang dikenakan untuk melakukan panggilan internasional. Jika Anda ingin berbicara dengan Dukungan Pelanggan Audible dalam bahasa Spanyol, Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa 1 (888) 283- 0332 jika Anda tinggal di Amerika Serikat atau Kanada. Untuk melakukan panggilan internasional, tekan 1 (206) 922-0156 tetapi, seperti yang kami katakan, akan dikenakan beberapa biaya.

Selain itu, ada juga opsi untuk meminta tim Dukungan Pelanggan Audible untuk menelepon Anda kembali. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Buka halaman “Bicara dengan Layanan Pelanggan” menggunakan browser di komputer Anda. Tautannya adalah //www.audible.com/contactus/clicktocall.
  2. Saat halaman terbuka, pertama-tama pilih negara Anda dari menu drop-down. Harap diperhatikan bahwa opsi panggilan balik hanya berfungsi jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Kanada, Guam, Puerto Riko, atau Kepulauan Virgin AS. Jika Anda tinggal di luar salah satu negara ini, gunakan nomor telepon yang disebutkan di atas untuk menghubungi dukungan pelanggan secara langsung.
  3. Di kolom berikutnya, masukkan nomor telepon Anda.
  4. Selanjutnya, klik salah satu Hubungi saya sekarang atau Hubungi Saya dalam 5 Menit dan tunggu sampai mereka menelepon Anda.

FAQ tambahan

Dapatkah saya mendengarkan sisa periode berlangganan saya setelah saya membatalkan?

Setelah Anda membatalkan keanggotaan Audible, Anda masih dapat mengakses buku audio apa pun yang telah Anda beli sebelumnya. Dan tidak ada batasan. Mereka milikmu tanpa batas.

Jika Anda memiliki keanggotaan Audible Escape, situasinya sedikit berbeda. Dalam hal ini, setelah Anda membatalkan keanggotaan, Anda akan dapat mendengarkan judul Escape Anda hingga periode penagihan saat ini berakhir. Setelah itu, sistem akan menghapus judul apa pun yang Anda peroleh melalui Audible Escape dari profil Anda.

Bisakah saya menghentikan keanggotaan saya untuk jangka waktu tertentu?

Ya kamu bisa. Menunda keanggotaan Anda mudah dilakukan di Audible. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyimpan kredit Anda dan menggunakannya untuk melakukan pembelian bahkan saat keanggotaan Anda ditangguhkan. Anda dapat menangguhkan akun Anda setiap dua belas bulan sekali. Waktu maksimum untuk menahan akun Anda adalah tiga bulan.

Harap perhatikan bahwa ada tiga kasus ketika Anda tidak dapat menjeda keanggotaan Anda:

  1. Anda memiliki keanggotaan tahunan.
  2. Paket keanggotaan Anda tidak memiliki kemampuan untuk mendapatkan kredit.
  3. Anda telah mengajukan permohonan keanggotaan Audible sebelum tahun 2006.

Untuk menjeda keanggotaan Audible Anda, Anda semua harus menghubungi layanan pelanggan Audible langsung melalui halaman kontak mereka.

  1. Kunjungi www.audible.com/contactus.
  2. Klik Keanggotaan.

  3. Dari Silahkan pilih menu tarik-turun, pilih Beralih, Menjeda, atau Membatalkan Keanggotaan.

  4. Selanjutnya, pilih opsi kontak. Anda dapat mengklik salah satu Mengobrol, Telepon, atau Surel. Penting untuk dicatat bahwa Audible merekomendasikan penggunaan opsi Telepon sehingga mereka dapat memproses permintaan Anda lebih cepat.

Setelah Anda berhasil menangguhkan akun Audible Anda, Anda tidak perlu membayar biaya bulanan selama periode tersebut. Tentu saja, Anda masih dapat menggunakan kredit apa pun yang tersisa. Namun, ada satu kelemahan untuk menjeda keanggotaan Anda, dan ini terkait dengan Audible Originals gratis. Selama periode ini, Anda tidak akan dapat menambahkan konten gratis apa pun ke perpustakaan Anda.

Apakah saya kehilangan kredit saya jika saya membatalkan Audible?

Sayangnya, ya, Anda melakukannya. Karena kredit langsung terhubung ke ID keanggotaan Anda, setelah Anda membatalkannya, kredit akan segera kedaluwarsa. Jadi, sebelum Anda membatalkan akun Audible Anda, ada baiknya Anda menggunakan semua sisa kredit yang mungkin Anda miliki. Jika Anda telah mengumpulkan banyak kredit Audible, Anda dapat mempertimbangkan untuk menangguhkan akun Anda sampai Anda menggunakannya. Tentu saja, ini tidak akan memengaruhi tanggal kedaluwarsa kredit Anda.

Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa buku apa pun yang Anda beli melalui Audible akan tetap menjadi milik Anda. Anda tidak harus menjadi anggota Audible untuk dapat mengaksesnya.

Tidak Terdengar Lagi

Semoga, Anda berhasil membatalkan langganan Audible Anda. Sekarang Anda tidak perlu khawatir tentang biaya berulang yang telah Anda bayarkan setiap bulan. Lain kali Anda memutuskan ingin mendengarkan buku audio, yang terbaik adalah mengajukan langganan baru saat Anda benar-benar berencana untuk mendengarkannya. Ketika Anda melakukannya, itu adalah masalah sederhana untuk membatalkan langganan Anda sekali lagi.

Sudahkah Anda berhasil membatalkan Audible? Apa alasan di balik keputusan Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di bagian komentar di bawah.