Sejak Disney meluncurkan layanan streaming mereka, orang-orang berbondong-bondong menonton semua judul populer, baik yang lama maupun yang baru. Salah satu nilai jual utama dari peluncuran ini adalah The Mandalorian – acara TV Star Wars terbaru.
Dengan begitu banyak hype, permintaan untuk pemutaran perdana serial ini membanjiri infrastruktur server Disney. Saat itulah kasus pertama Kode Kesalahan 42 muncul. Ternyata, ini bukan satu-satunya kesalahan yang menyebabkan masalah bagi pemirsa. Untungnya, solusinya cukup sederhana.
Apa itu Kode Kesalahan 42?
Dengan Kesalahan 42 tidak ada keraguan di mana letak masalahnya. Kode ini pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa perangkat Anda tidak dapat membuat koneksi ke layanan Disney Plus.
Salah satu alasannya mungkin karena layanan Disney mengalami beberapa masalah server saat ini. Di sisi lain, koneksi Internet Anda saat ini mungkin juga mengalami beberapa masalah. Terlepas dari alasannya, ada solusi untuk kedua masalah tersebut.
Server Disney kelebihan beban
Pada jam sibuk, server Disney mungkin kelebihan beban. Ini pada dasarnya akan mencegah perangkat Anda terhubung ke Disney Plus, terlepas dari seberapa cepat koneksi Internet Anda.
Satu-satunya cara untuk menyelesaikannya adalah menunggu sampai server tersedia lagi. Ini bisa berlangsung dari beberapa menit hingga beberapa jam.
Koneksi Internet Anda Ada Masalah
Alasan lain untuk tidak dapat terhubung ke Disney Plus adalah ketika koneksi Internet Anda mengalami masalah. Tergantung pada alasan di balik ini, Anda mungkin atau mungkin tidak dapat melakukan sesuatu tentang hal itu.
Mungkin operator Internet Anda sedang mengalami beberapa masalah jaringan saat ini. Pada sisi negatifnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang itu. Di sisi positifnya, itu berarti peralatan Internet Anda berfungsi dengan baik dan Anda hanya perlu menunggu sampai koneksi hidup kembali.
Jika ada masalah dengan modem atau router Wi-Fi Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memulihkan koneksi. Pertama, restart modem Internet Anda. Untuk melakukannya, cukup cabut dari stopkontak, tunggu sekitar 20 detik, lalu pasang kembali. Dalam kebanyakan kasus, ini akan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda alami dengan Internet Anda.
Jika Anda memiliki router Wi-Fi sebagai perangkat terpisah, yang tidak terintegrasi dengan modem Internet Anda, Anda juga harus memulai ulang. Ulangi prosedur power-off/power-on seperti yang disebutkan di atas.
Selanjutnya, pastikan perangkat yang Anda gunakan untuk menonton Disney Plus telah berhasil terhubung ke Wi-Fi Anda tanpa masalah. Sebelum Anda mencoba masuk ke Disney Plus, pastikan koneksi berfungsi dengan baik. Anda dapat melakukannya dengan memulai layanan lain di perangkat Anda yang memerlukan Internet. Jika berfungsi tanpa masalah, maka inilah saatnya untuk mencoba menghubungkan ke Disney Plus.
Jika tidak ada rekomendasi ini yang membantu, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi layanan layanan pelanggan penyedia Internet Anda. Jelaskan masalah Anda dan nyatakan semua yang Anda lakukan hingga saat ini. Mudah-mudahan, mereka akan berhasil menyelesaikan masalah apa pun yang Anda miliki dengan koneksi Internet Anda.
Internet Anda Lambat
Seperti banyak layanan streaming lainnya, Disney Plus juga menyediakan konten mereka dalam resolusi 4K. Jika Anda kesulitan menontonnya dengan cara ini, koneksi Internet Anda mungkin tidak cukup cepat. Jika tidak ada cukup bandwidth untuk 4K, Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke resolusi Full HD 1080p. Ini mengkonsumsi bandwidth jauh lebih sedikit daripada 4K.
Untuk memastikan Internet Anda cukup cepat, Anda dapat menguji kecepatannya dengan menggunakan tes kecepatan online populer seperti Ookla Speedtest. Juga, Anda cukup mengetik "tes kecepatan" di pencarian Google dan menggunakan versi tes mereka. Apa pun yang Anda pilih, ingatlah bahwa kecepatan minimum untuk menonton konten 4K adalah 5Mbps.
Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa tidak ada perangkat lain yang menggunakan koneksi Wi-Fi atau Ethernet yang sama. Ini termasuk komputer desktop, laptop, konsol, dan perangkat seluler lainnya seperti ponsel cerdas dan tablet. Jika salah satu dari mereka mulai memperbarui perangkat lunaknya, itu dapat sangat menghambat pengalaman Disney Plus Anda.
Jika Anda menggunakan browser web untuk menonton Disney Plus, pertimbangkan untuk membersihkan cache-nya. Anda dapat menemukan opsi ini di menu pengaturan browser. Biasanya di bagian privasi dan keamanan.
Satu hal terakhir yang dapat Anda coba adalah memperbarui firmware pada router Wi-Fi Anda. Untuk melakukannya, masuk ke router dan periksa apakah ada pembaruan firmware terbaru yang dapat Anda instal. Saat berada di sana, Anda juga dapat mengubah pengaturan DNS router ke salah satu opsi ini: OpenDNS, Google, atau Cloudflare.
Jika tidak ada saran ini yang memungkinkan Anda mencapai 5Mbps atau lebih, mungkin Anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkan paket Internet rumah Anda ke yang lebih cepat.
Mendapatkan Disney Plus Kembali Online
Setelah Anda membangun kembali koneksi dengan Disney Plus, saatnya untuk bersantai, bersantai, dan menikmati acara TV atau film favorit Anda. Dengan begitu banyak konten yang tersedia, Anda memiliki ratusan jam hiburan yang tersedia di ujung jari Anda.
Sudahkah Anda berhasil menyelesaikan Kode Kesalahan 42? Apa alasan di balik itu? Silakan bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.
