DoorDash adalah salah satu aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan terbesar dan terpopuler di pasaran. Mereka tetap kompetitif berkat opsi “Cash on Delivery” mereka.
Fitur ini memungkinkan pengemudi DoorDash untuk menerima pesanan yang akan dibayar tunai oleh pelanggan. Namun, layanan tersebut dihentikan sementara karena pandemi Covid-19.
Namun, DoorDash diharapkan akan melanjutkan layanan ini di beberapa titik, jadi ada baiknya mengetahui cara kerjanya. Plus, dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat memberi tip kepada driver DoorDash baik melalui aplikasi maupun dengan uang tunai.
Bagaimana Cara Menggunakan DoorDash Cash on Delivery?
Mari kita bicara tentang bagaimana fitur “Cash on Delivery” bekerja di DoorDash. Yang paling penting untuk dipahami adalah bahwa para pengemudi, atau “Dasher”, memilih apakah akan menerima pembayaran tunai atau tidak.
Pelanggan dapat meminta untuk membayar “Cash on Delivery,” dan DoorDash akan memberi tahu dasher di dekat pesanan. Dasher memiliki opsi untuk menerima atau menolak. Jika mereka memilih untuk menolak, itu tidak mencerminkan tingkat penerimaan mereka dengan cara apa pun.
Jika mereka menerima, pelanggan akan membayar Dasher secara langsung. Uang yang telah mereka kumpulkan tetap berada di tangan mereka dan dipotong dari setoran langsung terjadwal berikutnya oleh DoorDash.
Namun, meskipun layanan ini masih baru-baru ini tersedia di DoorDash, tidak selalu mudah untuk memesan "Cash on Delivery."
Tidak mengherankan, tidak banyak pengemudi yang mau menangani uang tunai atau khawatir dibayar penuh. Pembayaran online jauh lebih nyaman, sehingga mereka memenuhi sebagian besar pesanan di DoorDash.
Ingatlah bahwa DoorDash juga menerima kartu hadiah melalui aplikasi. Ini adalah solusi solusi bagi mereka yang tidak memiliki apa-apa selain uang tunai. Anda dapat pergi ke toko (yang tentu saja agak kontra produktif) untuk membeli satu atau meminta teman atau anggota keluarga membelikan Anda secara online.
FAQ DoorDash Cash on Delivery Tambahan
1. Bagaimana jika Pengemudi DoorDash Tidak Memiliki Perubahan yang Cukup?
Pengemudi hanya dianjurkan untuk menerima “Cash on Delivery” hanya jika mereka dapat mengatur agar uang kembalian cukup untuk pelanggan. Namun, kesalahan terjadi, dan pengemudi mungkin mendapati diri mereka tidak memiliki cukup uang kembalian untuk dikembalikan kepada pelanggan.
Protokol DoorDash dalam situasi ini adalah yang pertama memberi tahu pelanggan tentang situasi tersebut. Sayangnya, itu juga berarti bahwa mereka tidak dapat menyerahkan pengiriman kepada pelanggan tetapi mengembalikannya ke restoran.
Mereka harus menghubungi dukungan DoorDash dan meminta mereka untuk membuat pengiriman lain. Jika ini terjadi terlalu sering, pengemudi DoorDash bisa mendapatkan penangguhan saat menerima pesanan “Cash on Delivery”.
2. Apakah DoorDash Masih Menerima Uang Tunai Selama Krisis Covid?
Seperti yang disebutkan, DoorDash telah menangguhkan fitur “Cash on Delivery” di aplikasi mereka. Selain itu, seperti banyak perusahaan pengiriman, mereka telah menetapkan sistem "pengiriman tanpa kontak" sebagai pengaturan default pada semua pesanan mereka.
Saat pelanggan melakukan pemesanan, opsi “Tinggalkan di pintu saya” akan muncul. Anda dapat memasukkan instruksi tambahan untuk memastikan Dasher menyelesaikan pengiriman.
Dasher juga diharuskan memakai masker selama pengiriman. Tidak diketahui kapan DoorDash akan melanjutkan opsi "Cash on Delivery" pada saat ini.
3. Apakah Saya Perlu Perubahan Tepat untuk Pengiriman DoorDash?
Jika Anda seorang Dasher, lebih baik memiliki uang kembalian yang cukup untuk pengiriman saat dibayar tunai. Itu membuat segalanya lebih mudah bagi Anda dan pelanggan. Jika Anda tidak memiliki uang kembalian yang tepat, bukanlah ide bagus untuk mengandalkan harapan bahwa pelanggan akan meninggalkan tip.
Namun, hal sebaliknya juga bisa terjadi. Pelanggan mungkin tidak memiliki cukup uang tunai untuk membayar pesanan.
Dalam hal ini, mereka tidak dapat menerima pesanan, dan Dasher harus mengembalikan pesanan ke restoran. Dasher kemudian diberi kompensasi setengah dari jumlah minimum yang dijamin.
4. Bagaimana jika Pelanggan Mengaku Telah Membayar Secara Online?
Ini bisa menjadi situasi yang tidak nyaman, tetapi Dasher harus tahu bahwa itu tidak mungkin. Dasher harus memberi tahu pelanggan bahwa telah terjadi kesalahan dan mereka harus mengembalikan makanan ke restoran. Dasher harus memberi tahu dukungan DoorDash tentang insiden tersebut.
5. Bisakah Saya Mengalihkan Pesanan DoorDash Saya Dari Kredit ke Tunai?
Karena sistem “Cash on Delivery” dihentikan saat ini, ini bukan sesuatu yang perlu Anda khawatirkan.
Namun, meskipun masih tersedia, Anda tidak dapat beralih ke pengiriman tunai setelah pesanan dilakukan. Jika Anda bersikeras untuk membayar tunai, satu-satunya pilihan adalah membatalkan pesanan saat ini dan memesan yang lain. Jadi, mari kita lihat bagaimana Anda dapat membatalkan pesanan DoorDash melalui aplikasi:
1. Luncurkan aplikasi DoorDash dan buka tab “Pesanan”.
2. Di pojok kanan atas, pilih “Bantuan”.
3. Buka “Menu Bantuan” dan pilih “Batalkan Pesanan”. Atau pilih tombol “Batalkan Pesanan” di bawah bagian “Rincian Pesanan”.
4. Kemudian, ikuti petunjuk di layar.
Namun, perlu diingat bahwa Anda hanya dapat membatalkan pesanan yang belum terkirim. Selain itu, Anda hanya akan mendapatkan pengembalian dana penuh jika restoran belum mengkonfirmasi pesanan Anda dan Dasher belum ditetapkan.
Pengembalian dana sebagian dimungkinkan jika restoran telah mengonfirmasi, tetapi Dasher belum ditetapkan. Terakhir, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang apa pun jika restoran mengonfirmasi dan Dasher ditugaskan ke pesanan Anda.
6. Bagaimana Saya Memberi Tip Dengan Uang Tunai Saat Menggunakan DoorDash?
DoorDash memiliki fitur tip bawaan pada aplikasi. Jika Anda seorang tipper, Anda dapat mengandalkan sistem ini untuk mengamankan tip untuk Dasher. Anda dapat memilih salah satu tips Dasher yang direkomendasikan di aplikasi atau memilih "Lainnya" untuk memasukkan jumlahnya secara manual.
Namun, beberapa orang lebih nyaman dengan gagasan untuk memeriksa layanan sebelum memberi tip. Itu membuat mereka memiliki pilihan untuk memberi tip secara langsung dengan uang tunai.
Pedoman umum industri jasa berlaku dalam sistem ini. Bergantung pada total tagihan Anda untuk pesanan, tambahkan di mana saja antara 10-20% dari biaya tagihan untuk tip.
Banyak pengemudi DoorDash menghargai tip tunai karena mereka dapat langsung mengantongi uang dan tidak menunggu setoran langsung dari DoorDash. Juga, memberi tip dengan uang tunai membuat mereka tahu siapa yang memberi tip kepada mereka. Kiat melalui aplikasi bersifat anonim.
7. Apakah Saya Perlu Memberi Tip pada Pengemudi DoorDash?
DoorDash sangat mendorong pelanggan mereka untuk memberi tip kepada pengemudi mereka. Faktanya, model bisnis, dalam banyak hal, bergantung pada fakta bahwa mayoritas pelanggan memang memberi tip kepada Dashers.
Itulah sebabnya DoorDash menyertakan bagian tip sebelum Anda melanjutkan ke kasir. Namun, jika Anda tidak ingin meninggalkan tip atau Anda ingin memberikan tip tunai kepada Dasher, Anda harus melanjutkan ke "Lainnya" untuk memasukkan jumlah nol.
Mengharapkan Pengembalian Uang Tunai saat Pengiriman di DoorDash
Krisis Covid-19 telah menghentikan fitur “Cash on Delivery” di DoorDash. Namun, Anda masih dapat memberi tip kepada Dasher secara tunai jika Anda mau. Anda juga dapat melakukan semuanya di aplikasi, termasuk memesan dan memberi tip.
Untuk saat ini, DoorDash, seperti banyak aplikasi pengiriman berdasarkan permintaan lainnya, menyediakan "pengiriman tanpa kontak", yang tampaknya berfungsi dengan baik. Apa yang akan terjadi di masa depan bagi perusahaan seperti DoorDash tidak ada yang tahu, tetapi untuk saat ini, pelanggan yang puas dapat memberi tip kepada Dasher dengan dua cara berbeda.
Apakah Anda menggunakan DoorDash? Apa metode tip pilihan Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
